星級飯店旅宿俱樂部

約診

• 門診/急診的時段和掛號費？

  一般門診
  早診 10:00-11:30 / 午診 13:30-16:30 / 晚診 18:00-20:00
  急診時段
  21:00-09:00

  ＊一般門診無掛號費，非一般門診時段就診均收取急診掛號費1000元，其餘費用皆同一般門診。

• 我想帶毛孩看診，請問要如何預約門診？

  一般門診採預約制需來電預約，如果要取消約診，請提早2小時來電。

  ＊官方line及社群訊息區不提供線上預約、諮詢、報價等事宜。 ＊飼主若想預約到心儀的時間請提早2-3天來電預約呦。

• 預約的時間即為看診時間?

  預約時間為報到時間，非實際看診時間，門診預約保留15分鐘，逾時即視為現場候診。

  ＊急診醫院變數較多，若延誤看診敬請見諒。

• 請問家中毛孩出門/到醫院都很緊張，該怎麼辦呢？

  可以在約診時事先告知，經醫師評估過後可以索取乖乖藥，於看診前1至2小時前服用。
  若是就診當下，毛孩非常緊迫導致無法進行檢查，經過醫師評估可能會當下給予鎮靜藥或是取消檢查。

急診

• 夜間急診時段就診須知

  (本院夜間急診時段為晚間21:00-早上9:00)麻煩各位飼主務必詳讀以下須知，於急診時段就診即視為同意遵守本院急診時段看診規範：

  1. 看診順序：急診時段常會有許多不同狀況的毛孩在現場等候看診，看診順序會依照急診守則檢傷分類，由醫師根據不同毛孩傷病狀況、是否需要及時介入以及是否有立即生命危險可能性，來安排看診及治療順序。我們會以已經收治者、有重大且立即生命危險者為優先，因此急診時段看診為非預約制，也並非先到先看。
     本院於急診時段能提供的人力及醫療資源也有其極限，若人力及醫療資源達到緊繃時，可能產生久候甚至必須現場安排轉診至其他急診醫院避免延誤毛孩治療的情形，若無法接受，雙北仍有許多急診動物醫院可供選擇。(24小時動物醫院：https://www.hotpets.com.tw/2020_24h_animal_hospital/)
  2. 醫療項目與費用：(粗體黃字為必定會產生的費用，其餘項目之費用是否會產生依據病患需求而定)急診收費：依台北市獸醫師公會急診標準收費
     (1)急診掛號費1000元：掛號及檢傷分類
     (2)急診診察檢驗費：基本理學檢查、急診驗血項目、胸腹腔X光檢查、腹腔超音波等，約數千至數萬元。
     (3)急診治療費：心肺復甦術、外科手術、口服藥、針劑等，依實際需求報價收費。
     
     住院收費：
     (1)籠位費：依體型報價為500-2500/天
     (2)照護/加護費：依臨床嚴重程度報價為250~1000/小時，依動物狀況調整。
     (3)生理監控費:依臨床嚴重程度報價為1000~3000/天，依動物狀況調整。
     (4)氧氣/藥物/血品/處置費/檢驗費：依治療使用計費急診時段就診產生之費用，包含急診掛號費及初步檢查之費用區間(尚不包含後續住院治療費用)可能位於數千至數萬元不等；由於本院有24hr住院照護，住院費用通常落於8000-15000/日以上，若病患病情嚴重需要特殊照護或使用特殊藥物則費用可能更高。若您有經費考量，請主動告知急診醫護，讓我們了解您希望如何幫助您的毛孩。
  3. 急診時段住院收治的病患，將交接給隔日白班值班醫師擔任主治醫師，白班主治醫師會與家人討論後續治療計畫，可安排進階檢查治療、轉回原主治醫院、安排諮詢專科醫院等。
  4. 面臨毛孩身體不舒服，我們可以理解您的焦急與不捨，醫護人員絕對都願意與您一同幫助毛孩。因此請各位飼主理性溝通，有話好說，本院暴力零容忍，若有任何言語或肢體暴力，院方有權拒絕診療並報警處理依法究責。

  大群動物醫院秉持著為動物做到最好的初心，用專業與高品質的醫療服務，與您一同成為毛孩堅強的後盾。

• 若是毛孩病況危急，是否可以直接帶來急診？

  為避免手術中無法看診或急診量過多需久候，請先電話聯絡，以利本院為急診救護準備，確認可接診後再帶毛孩們來就診。

  ＊依照檢傷分類決定看診順序，非先到先看。

轉診

• 轉診流程

  醫院有轉診需求時請掃QRcode填寫 (僅供院方填寫，飼主請勿填寫)，填寫完請來電告知我們。
  連絡電話：02-77505028
  我們會與原醫院核對病患資料與轉診需求，並與飼主預約門診時段(不提供線上報價)。

  

  https://docs.google.com/forms/d/11bzQ5wIcIp4WHrvvsGk6D_PGESYIbGewdc6ppoM7JUM/viewform?edit_requested=true

檢驗

• 請問有提供健康檢查套組優惠嗎？

  我們沒有固定的檢查套組，每次就診醫師皆會按照毛孩的狀況去評估檢查項目與報價。
  常見一般健康檢查包含:診察費$200-500、基本血液檢查$2200、胸腔X光($500/張)，快篩$800-1000，預估總檢查費用為$4000-$5000，如有做其他檢查項目費用再往上增加。

  ＊初次就診請預留2小時的看診時間。

• 做心臟檢查前有沒有需要注意的事項？

  建議最好讓家中毛孩禁食6至8小時，不需禁水，藥也能照常吃。

  ＊請記得攜帶之前做過的檢查報告，如血檢、X光等等，有在服用藥物的話也要記得攜帶處方箋(包含藥名和劑量)喔！

手術

• 年紀較大的動物可以鎮靜/麻醉進行檢查或手術嗎？風險會不會很高?

  任何麻醉/鎮靜皆有風險，風險會依據動物的血檢狀況、各個器官代償功能及本身原有疾病嚴重程度而有所不同。本院會依據動物的身體狀況與手術類型進行麻醉前檢查及風險評估，制定適合的麻醉計畫。

• 手術可以預約門診的當天就直接做嗎？

  除了急診手術外，本院所有手術皆需先預約門診進行報價、術前檢查及麻醉風險評估。與飼主進行充分溝通確認手術計畫、手術/麻醉之風險/可能產生之併發症以及整體費用後，才會預約手術時間。

藥物

• 請問藥粉該如何保存才不會結塊呢？

  建議可將藥包放在密封罐中，或是防潮箱內，以降低藥粉潮濕的速度。另外建議可以每7天份分開放，以降低藥物與空氣接觸時間。

其他

• 請問醫院附近哪裡可以停車？

  ViVi PARK財政大樓B1停車場｜116台北市文山區溪口街66巷58號
  30元/小時，當日最高180元

  Times 景隆街停車場｜116台北市文山區景隆街12號
  10元/20分鐘，當日最高收費100元。

  景華公園地下停車場(電動汽車充電站)｜116台北市文山區景華街55號B1樓
  20元/小時

  
• 是否提供刷卡服務?

  本院沒有裝設刷卡機，僅提供現金付款。

• 想要詢問問題，但電話一直打不通？

  若是電話持續忙線中無人接聽，很可能是因為現場有急診或是需要立即處理的事項，或是真的電話很多，建議多嘗試幾次或稍後再來電。